L'OUTIL :
Sous forme d'auto-évaluation et/ou de co-évaluation entre un acteur opérationnel et son responsable hiérarchique, l'outil MASTERING donne une vision factuelle, précise et régu [...]
Avril 2013 - Nous souhaitons la bienvenue aux "Frères" Petit, établis dans le Sud-ouest, et à Corinne Le Guern, consultante du réseau Prospactive qui nous ont rejoint en début de cette année.Outre atl [...]
Fruit d'une analyse large et approfondie des techniques de vente, de communication et de management, le Système MASTER® est fondé sur un modèle de communication en 6 étapes qui s'applique à to [...]
Votre équipe de vente n'est pas composée de vendeurs, mais ce sont tous les autres acteurs de l'entreprise en relation avec les prospects et clients qui réalisent vos ventes et/ou contribuent [...]
Depuis plus de 10 ans, nous sommes intervenus aussi fréquemment dans des TPE que dans des grands groupes. La question n'est pas la taille de l'entreprise, mais plutôt sa volonté, et celle de s [...]
LE GUIDE INATTENDU DE LA RELATION CLIENT - CHAPITRE VI
Autobus. Parisien. Un autobus parisien. C’est le lieu.
Fin d’après-midi. Dix-neuf heures. Environ. Environ dix-neuf heures [...]
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